“İstyatur Fiyaskosu! Gece Yarısı Uçuş Değişikliği Tatilcileri Çileden Çıkardı!”

Bangkok’tan Puket’e uçuşu olan turistler, planlı uçuşlarının sabah kahvaltısından sonra gerçekleşmesi gerektiğini düşünerek hazırlıklarını yaptı. Ancak, İstyatur’un hiçbir bilgilendirme yapmadan uçuş saatini gece 03.00’e alması adeta bir fiyaskoya dönüştü. Tatilciler, bu plansız değişiklik nedeniyle hem psikolojik hem de maddi zarar yaşadı.

“İstyatur İlgisiz ve Sorumsuz!”

İsyan eden tatilciler, İstyatur’u sert bir dille eleştirerek, “Böyle büyük bir tur şirketinin bu denli sorumsuz ve ilgisiz davranması kabul edilemez. Bilgilendirme yapılmadan uçuş saatinin değiştirilmesi, müşteriye yapılan büyük bir saygısızlıktır. Tatilimizi mahvettiler!” şeklinde konuştu.

Mağdurlar, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştıklarında ise karşılarında hiçbir yetkili bulamadıklarını belirtti. “Hem bilgilendirme yapılmıyor hem de çözüm sunulmuyor. İstyatur’un bu ilgisizliği rezalet!” diyerek tepkilerini dile getirdiler.

İstyatur Sessizliğini Koruyor!

Yaşanan bu skandal karşısında İstyatur’un hâlâ resmi bir açıklama yapmamış olması öfkeyi daha da artırıyor. Müşterilerini mağdur eden şirketin, bu hatasını nasıl telafi edeceği büyük bir merak konusu.